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Auscultação de stakeholders

A auscultação com Stakeholders ou partes interessadas é uma grande oportunidade para as organizações na promoção de um diálogo com os diversos públicos que afetam e são afetados pelas sua atividades e produtos/serviços.

A CORE apoia no processo de auscultação, tendo em conta os requisitos da norma AA1000 por intermédio de questionário, quando está em causa um vasto número de partes interessadas (clientes, colaboradores, fornecedores, financiadores etc.) ou focus group/world café para pequenos grupos, quando se pretende envolver pequenos grupos.

Dependendo do resultado a atingir a auscultação de stakeholders contribui para definir os temas de sustentabilidade a abordar, validar a estratégia a implementar ou que está a decorrer, envolvendo os diferentes grupos no processo, ou para consolidar os esforços e alinhar com os agentes reguladores.

Tal como uma análise interna de clima ou reputacional, uma auscultação de stakeholders é a forma mais robusta de alinhar expetativas, envolver e comunicar (obrigatório para um relatório de sustentabilidade GRI) a sustentabilidade.

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